Yüksek hızlı tarifede olmama rağmen internet hızım yavaş, kablosuz internet hızı çok düşük, modemin kablosuz bağlantısı nasıl daha iyi hale getirilir?, Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, Wi-Fi bağlantısı yapılandırma uyarısı, Kablosuz modem kanal ayarı nasıl yapılır?
Türk Telekom, TürkNet, Turkcelll Süperonline, Vodafone Net, Milleni, KabloNet firmaları fiber internet altyapısıyla; 24 Mbps, 30 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500Mbps, 1000 Mbps (Giga Fiber) gibi hız seçenekleri sunuyorlar. Daha hızlı internet erişimi isteyenler yüksek hızlarda fiber internet paketi aldığında hayal kırıklığı yaşayabiliyor.
Örneğin; 100 Megabitlik (Mbps) bir fiber internet paketi alınıyor ancak bilgisayarda yapılan hız testi bir türlü 24-30-35 veya 50 megabitleri geçemiyor.
Gerçek internet hızı satın alınan fiber paket hızından düşük olunca, kullanıcılar hizmet satın aldıkları şirketlerin çağrı merkezlerine şikayette bulunuyorlar. Ancak bu tür internet hızı problemlerinde sorunun kaynağı servis sağlayıcıda olmayabiliyor.
3 Maddede internet hız probleminin nereden kaynaklandığını çözeceğiz:
- Aşamada doğru bağlantı noktası tercih edilip edilmediğini kontrol edeceğiz.
- Aşamada hız düşüklüğünün modem ile bilgisayar arasındaki mesafeden kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakacağız.
- Aşamada hız düşüklüğünün, kullanılan modem özelliklerinden kaynaklı olup olmadığına bakacağız.
1- Doğru Wi-Fi Bağlantı Noktası Seçimi
Kullandığınız fiber internet modem, hem 2.4 GHz hem de 5 GHz bandını destekliyordur. Bu noktada kablosuz ağa hangi frekans bandından bağlandığınız önemlidir. Kablosuz ağa bağlanırken 2 adet kablosuz ağ noktası göreceksiniz. Kablosuz ağ listesinde bir tanesi 2.4 GHz yazarken diğeri 5 GHz olarak görünecektir.
2.4 GHz bandı daha uzak mesafelerde kablosuz ağ bağlantısı kurulabilmesini sağlar. Ancak hız performansı sınırlıdır. 2.4 GHz noktasından bağlandığınızda paketinizdeki maksimum hıza ulaşamama ihtimaliniz yüksektir.
Yukarıdaki görselde iki oda ilerideki bir modeme, 2.4 GHz bandında bağlı olan bir bilgisayarın hız testi sonucu bulunmaktadır. 100 (Mbps) Megabitlik bir internet paketine sahip olunsa da görebildiği maksimum hız 45-50 (Mbps) Megabittir.
5 GHz bandı çok daha hızlı bir kablosuz ağ (Wi-Fi) performansı sunar ancak kısa mesafelerde etkilidir. Bunu kullanırken modeme daha yakın alanlar seçilmelidir. Bu bantta en hızlı performansı elde edebileceksiniz.
- 2009 Yılı – 802.11n piyasaya çıktı. İlk sürüm 2.4 Ghz ve 5 Ghz frekans bandında yayın yapan modemdir.
- 2013 Yılı – 802.11ac piyasaya çıktı. Önceki modele göre daha kapsamlı genişliğe sahiptir.
- 2014 Yılı – 802.11ax piyasaya çıktı. En hızlı Wi-Fi sürümüdür. 1-7Ghz aralığındaki tüm bantlarda çalışabilmekte ve 11 Gigabit/saniye gibi bir hıza ulaşabilmektedir.
5GHz Bağlantı Noktası Ağ Listesinde Görünmüyor
İnternet paketinizin sağladığı maksimum hıza ulaşamamanın en büyük nedenlerinden biridir. Bilgisayarınızın kablosuz ağ bağdaştırıcısı daha eski bir teknolojiye sahip olduğu için sadece 2.4 GHz bağlantı noktasını görebilir ve oradan bağlanır. 2.4 GHz bağlantı noktasından bağlanınca da paket hızınız 1000 Megabit olsa bile görebileceğiniz maksimum internet hızı düşük olacaktır.
Bu durumda 5 GHz bağlantı noktalarını destekleyen (802.11 n/ac/ax) bir kablosuz ağ bağdaştırıcısı alıp kullanmanız gerekecektir. (USB bağlantısı ile kullanılanlar olabilir.) Böylelikle istenilen internet hızına erişebilirsiniz.
2- Modeme Olan Uzaklık Testi
İnternet bağlantısının mevcut paket hızına neden ulaşılamadığını araştırmak için modeme yakınlaşarak veya uzaklaşarak test yapılması gerekiyor. Bunu üç şekilde yapabilirsiniz:
- Modeme bilgisayarınızı kablo ile bağlayarak hız testi yapmak,
- Bilgisayarınızı modeme yakın yere götürerek Wi-Fi bağlantısıyla hız testi yapmak,
- Cep telefonunuzun veya tabletinizin mobil verisini kapatıp, Wi-Fi’ye bağlanarak hız testi yapmak.
Modeme yakınlaşıldığında internet hızınız istediğiniz seviyeye yükseliyorsa, sorun modeme olan uzaklıktan veya bina yapısından kaynaklanıyor. İstisnai olarak bilgisayarınızın çevresinde bulunan Bluetooth aygıtlar, Wi-Fi ile çalışan başka aygıtlar veya manyetik alan oluşturabilen cihazlar da bağlantı performansını etkiler. Bu problemin iki çözümü bulunuyor:
Modemin Wi-Fi Performansını Arttırmak
İlk denenecek şey kablosuz modemin yönetim paneline girerek en iyi bağlantı kanalını bulmaya çalışmaktır. Wi-Fi bağlantı ayarlarına girildiğinde kanal seçiminin “Otomatik” olarak seçili olduğunu göreceksiniz.
2.4 GHz Bandı Ayarları
2.4GHz ayarlarında 13 Adet kanal bulunmaktadır ve her bir kanal farklı frekanslarda yayın yapmaktadır. Doğru kanal seçimi Wi-Fi bağlantı gücünü ve kalitesini arttırabilir. En ideal performansı yakalamak için 1.Kanal, 6.Kanal veya 11.Kanal ayarlayarak hız denemeleri yapabilirsiniz. Bu kanallar 2.4Ghz bandında 802.11 (a, b, g, n) için idealdir.
5 GHz Bandı Ayarları
Yüksek hız için modeminiz 5 Ghz bandı (802.11 n/ac/ax) özelliğine sahip olmalıdır. Bu modemlerde kanal seçimi “Otomatik” olarak bırakıldığında en iyi çalışan kanalı seçme konusunda başarılıdırlar.
Bütün bu ayarlara rağmen istenilen bağlantı performansına ulaşılamıyorsa bir Access Point / Router cihazı ile desteklemeniz gerekmektedir. Böylelikle modeme olan mesafe kısalmış olacaktır.
3- Kullanılan Kablosuz Modem Özellikleri
Kullanılan kablosuz modemin üretim yılı önemlidir. Yakın tarihlerde üretilmiş ve özellikle (802.11 n/ac/ax) bağlantısını destekliyorsa yeterlidir. Daha eski modellerde (802.11b/g/n) ise kablosuz bağlantı konusunda hız düşüklükleri yaşanma ihtimali fazladır. Yeni nesil bir modeme sahip olunmasına rağmen bağlantı kalitesi ve internet hızı konusunda sorunlar yaşanıyorsa modemin arızalı olma ihtimali değerlendirilmelidir.
Yeni bir modem almalı veya modemi internet servis sağlayıcınız verdiyse konu ile ilgili çağrı merkezine arıza bildirimi yapmanız gerekmektedir.
- Türk Telekom Müşteri Hizmetleri : 444 0 375
- TürkNet Müşteri Hizmetleri : 0850 288 80 80
- Türkcell Süperonline Müşteri Hizmetleri : 0532 532 00 00
- Vodafone Net Müşteri Hizmetleri : 0850 542 0 542
- Milleni Müşteri Hizmetleri : 0 850 333 0 333
- Kablonet Müşteri Hizmetleri : 0 850 804 0126
Modem – Cihaz Arasındaki Kablosuz Bağlantı Sürekli Kopuyor
Modemin yanında olsanız dahi bilgisayar veya telefon ile modemin kablosuz bağlantısı sürekli kendi kendine kopuyorsa, bütün ayarları kontrol etmenize rağmen bu sorun devam ediyorsa sorun genellikle modemin kendisinden kaynaklanmaktadır.
Kullanılan modemin modeli eski olabileceği gibi arızalı da olabilir. Bazı modemlerin, bazı cihazlarla beklenmedik uyumsuzluklar oluşturduğu da görülebiliyor. Aynı marka ve model modem ile sorunsuz bağlanırken, ev veya iş yerindeki yine aynı marka ve modeldeki modemle bağlantıda sorunlar yaşanabiliyor.
Google üzerinde “XXXX Marka xxxx Model modem sürekli bağlantı kopuyor” şeklinde arama yapabilirsiniz, muhtemelen benzer pek çok şikayet göreceksiniz.
Bu durumda size internet hizmeti veren; Türk Telekom, TürkNet, Turkcell Süperonline, Vodafone Net, Milleni, KabloNet gibi firmaları arayarak şikayet oluşturmak gerekmektedir. Kısa sürede ölçüm ve test yapmak için bir teknik servis personeli gelecek ve gerekli görülürse modeminizi değiştirecektir.
